长清城管柔性执法提升为民服务水平
(资料图片仅供参考)
本报讯(记者李娜通讯员董林豹)为进一步提高城市精细化管理水平,更好服务辖区人民群众,长清区城管局文昌执法中队坚持以群众需求为出发点,全面贯彻“721工作法”理念,积极推行柔性执法,以“绣花”功夫,努力在和谐执法环境中提升城市管理和为民服务水平。
文昌执法中队树牢“以人为本、为民服务”的执法理念,积极改进创新执法方式,以治理城市“堵点”和“难点”为突破口,化被动管理为主动服务。从过去暂扣物品、开具罚单等简单粗暴的“单一执法”方式,逐步向教育宣传、耐心劝导并引导入市等“服务管理”转变。目前,该中队已经根据需要科学划定便民疏导点5处,合理设置摊位100余个,有序引导流动商贩进入便民疏导点规范经营,有效保障了城区市容秩序整洁有序。
为更好把握“严格执法”和“群众满意”的平衡点,该中队将严格执法与文明执法相融合,变末端执法为源头治理,坚持“轻微不罚”和“首违不罚”的原则,对违反城市管理规定的行为,耐心细致做好宣传教育引导,用心用情用力解决人民群众生活难题,做好城市管理,不断在柔性执法中释放刚性力量,让执法既有“力度”也有“温度”,不断提升执法为民服务水平,进一步增强人民群众的获得感、幸福感和满意度。
下一步,文昌执法中队将大力弘扬执法为民的理念,立足本职,积极探索城管执法新模式,大力提升城市管理执法效能。
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